Trocas e Devoluções
1. Política de Troca e Devolução
A Aluísio Fashion preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Por isso, desenvolvemos nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e justa para todos.
2. Prazo para Troca por Insatisfação
Conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.
3. Troca por Defeito de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até 90 (noventa) dias, conforme previsto para produtos duráveis no CDC.
4. Onde a troca pode ser realizada
Todas as trocas e devoluções devem ser realizadas exclusivamente na loja física da Aluísio Fashion, localizada em Campina Grande – PB. No momento, não realizamos trocas via correios ou transportadoras.
5. Condições para Troca
Para que a troca seja efetuada, o produto deve atender às seguintes condições:
• Estar sem uso
• Estar em perfeito estado de conservação
• Acompanhar embalagem original
• Conter etiquetas intactas
• Ser apresentado junto à Nota Fiscal
Caso alguma dessas condições não seja atendida, a troca poderá ser recusada.
6. Produtos que Não Entram em Troca
Não realizamos trocas dos seguintes itens:
• Produtos em promoção ou liquidação
• Meias
• Produtos íntimos
• Acessórios
Exceção: em casos comprovados de erro de fabricação, a troca será realizada normalmente, independentemente do item.
7. Devolução de Valores
Quando houver devolução de valores, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, podendo ocorrer por:
• Estorno no cartão de crédito
• PIX ou transferência bancária
• Crédito para nova compra (vale-compra)
O procedimento será alinhado diretamente com o cliente no momento da solicitação.
Modificações
A Aluísio Fashion pode revisar estes termos trocas e devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de trocas e devoluções.